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よくあるご質問
注文配送について
¥4300以上の注文で送料無料。現在、日本地域を限定し配送しています。配送には通常3~7営業日(地域によって変動)かかります
標準処理時間は最大3営業日で、5-7営業日以内に商品をお受け取りいただけます。
休暇シーズンは注文量が増加するため、通常よりも処理に時間がかかる場合があります。
申し訳ありませんが、送料は返金対象外です。返品の際の送料はお客様負担となります。追跡可能な配送サービスや保険付きの配送サービスをお勧めします
Visa、Mastercard、American Express、JCB、Apple Pay、Google Payを利用できます
アカウントにログインし、「マイアカウント」ページの「注文履歴」を選択してください。不明点がある場合は、注文番号と注文確認メールを添えて、公式LINEにお問い合わせください
発送後のお客様都合によるキャンセル・払い戻しは致しかねます。破損・誤配送等の問題が確認された場合は、必ず受領7日以内にお問い合わせください。配送過程でのお客様都合による(長期不在、お届け不明、お受け取り名義不明など)配送失敗の場合は、キャンセル、返金対応は致しかねます。
製品について
Advanced Clinicalsは動物実験を行わない企業です。原材料、製品プロトタイプ、完成品のいずれも動物実験を行っていません。
公式LINEに登録することをお勧めします。新製品、プロモーション、ニュースにいち早くアクセスできます
すべてのAdvanced Clinical製品の使用期限は3年間(開封後)です。
もちろんお答えします。公式LINEなどで気軽にお尋ねください。
Advanced Clinicalsのレチノールセラムは1.3%のカプセル化レチノールを使用しています。カプセル化レチノールは通常のレチノールよりも安定性が高く、より一貫した結果が得られます
Advanced Clinicalsは0.5%のアミノプロピルアスコルビルリン酸塩(AAP)を使用しています。AAPはアスコルビン酸よりも強力で安定したビタミンCの形態です。
Advanced Clinicalsは可能な限り天然由来の原料を使用しています。色、香り、保存のために合成原料を使用することもありますが、持続可能な解決策がない場合に限ります
もし配合成分が気になる方は、製品の成分リストを医療提供者と共有し、使用前に確認することをお勧めします。
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その他のお問い合わせ
ホームページ内のお問い合わせフォームにご記入ください。サービスチームが対応いたします。
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